Herroepingsrecht
Heb je spijt van je aankoop of had je een andere verwachting van de producten? Je hebt de mogelijkheid de aankoop zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst. Tijdens deze bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Lees ook onze algemene voorwaarden.
Let op: heb je gekozen voor een speciaal verzoek of een product met personalisatie? Dan is het helaas niet mogelijk om je bestelling te retourneren of te ruilen, omdat deze speciaal voor jou gemaakt is.
Hoe werkt het?
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via onderstaand contactformulier. Onder het kopje 'Bericht' kun je aangeven om welke producten het gaat. Hier mag je ook de reden van je retour opgeven. Eventueel mag je het herroepingsformulier invullen en bij je retourzending voegen.
Ons herroepingsformulier kun je hier downloaden.
Na het aanmelden van je retour heb je 14 dagen de tijd om het product/de producten retour te sturen. Verpak het onbeschadigde product goed en zorgvuldig in de originele verpakking, om beschadigingen onderweg te voorkomen. Bewaar ook altijd het verzendbewijs van je retourzending.
Na ontvangst door ons in goede orde, ontvang je het aankoopbedrag van het desbetreffende product (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen terug. Mocht je ervoor kiezen je gehele bestelling terug te sturen, ontvang je het totaal van de factuur inclusief verzendkosten retour. Kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument. Zie hiervoor ook onze algemene voorwaarden.
Stuur je retourzending naar:
Sweet Petite Jolie
T.a.v. retouren
Kromme Steenweg 33
(ingang Speelhuisplein)
5707 CB Helmond
Heb je vragen over ons retourbeleid? Stuur ons een e-mail via info@sweetpetitejolie.nl.
