Herroepingsrecht

Heb je spijt van je aankoop of had je een andere verwachting van de producten? Je hebt de mogelijkheid de aankoop zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst. Tijdens deze bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Lees ook onze algemene voorwaarden.

Let op: heb je gekozen voor een speciaal verzoek of een product met personalisatie? Dan is het helaas niet mogelijk om je bestelling te retourneren of te ruilen, omdat deze speciaal voor jou gemaakt is.

Hoe werkt het?

1. Aanmelden via herroepingsknop
Het herroepen van je bestelling werkt eenvoudig. Vanaf 19 juni 2026 vind je een herroepingsknop op drie plekken: in je account (wanneer je bent ingelogd, zie je deze knop in het besteldetailscherm), in je orderbevestigingsmail en in je verzendbevestigingsmail. Via die knop kun je, na twee keer bevestigen, je bestelling eenvoudig herroepen. 

Let op: heb je gekozen voor een speciaal verzoek of een product met personalisatie? Dan is het helaas niet mogelijk om je bestelling te retourneren of te ruilen, omdat deze speciaal voor jou gemaakt is (conform de specifieke uitzondering uit artikel 6:230p BW). Je herroeping wordt dan binnen 14 dagen geannuleerd. 

2. Retour sturen
Na het aanmelden van je retour heb je 14 dagen de tijd om het product/de producten retour te sturen. Verpak het onbeschadigde product goed en zorgvuldig in de originele verpakking, om beschadigingen onderweg te voorkomen. Bewaar ook altijd het verzendbewijs van je retourzending. Eventueel mag je het herroepingsformulier invullen en bij je retourzending voegen. Ons herroepingsformulier kun je hier downloaden. Kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument. Zie hiervoor ook onze algemene voorwaarden.

Stuur je retourzending naar:

Sweet Petite Jolie
T.a.v. retouren
Kromme Steenweg 33
(ingang Speelhuisplein)
5707 CB  Helmond

3. Ontvangst retour
Na ontvangst door ons in goede orde, ontvang je het aankoopbedrag van het desbetreffende product (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen terug. Mocht je ervoor kiezen je gehele bestelling terug te sturen, ontvang je het totaal van de factuur inclusief verzendkosten retour. Kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument. Zie hiervoor ook onze algemene voorwaarden.

Heb je vragen over ons retourbeleid? Stuur ons een e-mail via info@sweetpetitejolie.nl.